Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jak mogę się z wami skontaktować?

Nasza strona internetowa oferuje całodobowy czat online. Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@nordhandla.com.

Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 19 zł. Darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień powyżej 200 zł.

Jakie metody płatności akceptuje nordhandla.com?

Obecnie akceptujemy karty kredytowe i PayPal. Jeśli chcesz skorzystać z innych metod płatności, chętnie Ci pomożemy!

Aby ustalić warunki płatności, napisz do nas bezpośrednio na adres support@nordhandla.com.

Czy zakupy online za pośrednictwem adresu support@nordhandla.com są bezpieczne?

Całkowicie bezpieczne! Używamy szyfrowania GeoTrust Secure Sockets Layer (SSL), aby zapewnić bezpieczną transmisję danych osobowych przez internet. Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim.

Jeśli nadal masz pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@nordhandla.com, a my skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o innych sposobach składania zamówień!

Jak zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 8 godzin od jego złożenia: support@nordhandla.com. Po tym czasie nie będziemy mogli wprowadzać żadnych zmian.

Co zrobić, jeśli nie będzie mnie w domu?

Jeśli nie będzie Cię w domu, przełożymy dostawę na następny dzień lub nasz partner dostawczy skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia nowej daty dostawy, w zależności od wybranego kraju i sposobu dostawy.

Jeśli Twoja paczka nie może zostać dostarczona, możesz ją odebrać w lokalnym urzędzie pocztowym.

Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości, napisz na adres support@nordhandla.com.

Co to jest zamówienie w przedsprzedaży? Czy mogę anulować zamówienie w przedsprzedaży?

Przedmioty w przedsprzedaży to produkty zamawiane przed ich pojawieniem się w magazynie. Możesz anulować zamówienie w przedsprzedaży przed jego pełną realizacją. Aby anulować zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres support@nordhandla.com.

Zamówiłem/am zarówno produkty dostępne w magazynie, jak i te w przedsprzedaży; czy zostaną one wysłane osobno?

Wyślemy wszystkie produkty razem, gdy tylko pojawią się w magazynie. Jeśli chcesz otrzymać produkty dostępne w magazynie przed złożeniem zamówienia w przedsprzedaży, wyślij wiadomość e-mail na adres support@nordhandla.com.

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu bez zadawania pytań.

Produkty muszą być w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami zwrotnymi i plombami higienicznymi. Produkty muszą być nieużywane, nieprane ani w żaden sposób modyfikowane.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów, które nie spełniają tych wymagań.

nordhandla.com oferuje pełny zwrot pieniędzy (cena produktu nie obejmuje pierwotnych kosztów wysyłki).

Wszystkie zwracane produkty można odesłać do naszego magazynu zwrotów w Stanach Zjednoczonych.

Jak mogę ubiegać się o zwrot?

Zgłoszenie zwrotu nigdy nie było prostsze!

Oferujemy 14-dniowy, bezproblemowy zwrot towaru. Aby zwrócić towar, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@nordhandla.com w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, korzystając z adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia.

Informujemy, że nie zwracamy kosztów wysyłki zwracanych towarów, chyba że towar jest wadliwy. Koszty wysyłki zwrotnej również nie podlegają zwrotowi. Po otrzymaniu zwróconego towaru wyślemy Państwu nowy towar lub zwrócimy pieniądze (cena towaru nie obejmuje kosztów wysyłki).

Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwracane ubrania. Zalecamy wysłanie towaru listem poleconym i zapisanie danych do śledzenia przesyłki.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy towar?

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie sprzedawane towary były najwyższej jakości. Jeśli otrzymają Państwo wadliwy lub uszkodzony towar, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@nordhandla.com, abyśmy mogli zająć się sprawą jak najszybciej!

Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie podczas wspólnego rozwiązywania tego problemu.

Bardzo dziękujemy za wsparcie!

*Należy pamiętać, że dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt, takich jak Nowy Rok, Dzień Martina Luthera Kinga Jr., Dzień Prezydenta, Dzień Pamięci, 4 lipca, Święto Pracy, Święto Dziękczynienia i Wigilia.